目前,大多数汽车品牌的“新车质量担保”时间或里程都是2年/6万公里或者2年/5万公里,主要针对发动机类和变速箱类,车主阅读《车主保养手册》都会知道。不过,随着车市竞争的需要,有多家品牌推出了高于这一普遍水准的超长保修期限,如3年/8万公里、5年/10万公里甚至10年/20万公里等,包括进口雷克萨斯、克莱斯勒300C、东风悦达起亚全系车、中华尊驰和骏捷、江淮瑞鹰四驱版、吉利远景等车型,各家品牌有什么样的差异?记者采访了西安部分品牌4S店的市场部负责人。
保修期是有条件限制的
记者从上海大众陕西航天九州4S店、东风悦达起亚陕西百富通4S店和东风本田陕西奥本4S店了解到,国家对于汽车暂时还没有正式的“三包”法规,新车的质量担保期都是按照各汽车厂家自己制定的《新车质量担保条例》来执行。
陕西百富通4S店市场部经理张远芳告诉记者,新车的保修期分为“主要件”、“整车”和“特殊件”三类,厂家对这三类的保修期是不一样的。从2006年8月开始,东风悦达起亚非营运车的新车“主要件”的保修期限升级为5年/10万公里,整车(除特殊件)3年/5万公里,A类特殊件1年/2万公里,B类特殊件3个月/5千公里。除了首次免费保养之外,一般的易损件是不予保修的。
陕西航天九州4S店市场部经理王渊说,上海大众汽车的发动机类、变速箱类部件的保修期都是2年或者6万公里,以先到者为准。王渊提醒车主注意阅读《车主手册》,里面规定即使在保修期内,车主发生以下几种情况不予保修,需要车主自掏腰包,例如保修期内,车主未按规定到4S店进行保养、私自改装车辆、使用不当造成损失、易损件的更换等。
超长保修期是一种营销策略
为了吸引消费者的注意力,有的汽车厂家推出了高于“2年或6万公里”的行业普遍保修标准。例如,今年,克莱斯勒300C推出3年或8万公里的保修期。中华尊驰的“关键件”保修期为10年/20万公里;江淮汽车针对瑞鹰四驱版推出了3年或10万公里的保修期;吉利远景的新车保修期也是3年或10万公里。据了解,近期在西安上市的雷克萨斯进口车执行6年/15万公里的超长保修期。
媒体汽车记者赵楠认为,厂家推出这种超长“新车质量担保”的政策,一方面是对自身质量的自信,另一方面也是与国际接轨的表现。据了解,宝马、奔驰等进口车和国产车的新车保修期都是2年/不限公里数,这虽然比普通品牌好一些,但是仍与国际有一定差距。
东风本田汽车陕西奥本4S店市场部经理荆鑫表示,目前汽车行业公认的保修期都是2年/6万公里、首次保养免费,东风本田也是如此。对于3年/8万公里、5年/10万公里等售后质量保证期限,他认为主要是一种营销策略,为了吸引用户的眼球。
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