一、车险理赔的基本流程

　　1、出示保险单证；2、出示行驶证；3、出示驾驶证；4、出示被保险人身份证；5、出示保险单；6、填写出险报案表；7、详细填写出险经过；8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9、检查车辆外观，拍照定损；10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；11、根据车主填写的报案内容拍照核损；12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13、交付维修站修理；14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15、车主签字认可；16、车主将车辆交于维修站维修。

　　 以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
 
二、车险理赔基本常识

1.报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

2.保险事故发生后，应在24小时之内通知交警，在48小时内通知保险公司。

3.理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。